🚚 Política de Frete – Canalsg

Na Canalsg, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente e segura. Abaixo você encontrará todas as informações sobre nossos prazos, modalidades de envio e rastreamento.

🌍 Modalidade de Envio

Trabalhamos com fornecedores internacionais através do modelo de dropshipping, o que nos permite oferecer uma variedade de produtos exclusivos com preços competitivos.

• Os produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros logísticos localizados em países como China, Estados Unidos e Europa.

• O envio é realizado via transportadoras internacionais e serviços postais locais.
  

⏱️ Prazos de Processamento e Entrega

• Processamento do pedido: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Prazo médio de entrega: entre 10 e 30 dias úteis, dependendo do país de origem do produto e da localização do cliente.

• Em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal ou feriados), os prazos podem ser estendidos.

🔍 Rastreamento de Pedido

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

• O rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir atualizações.

• Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em nosso site ou por plataformas de rastreio internacional.

💰 Taxas e Impostos

• Produtos enviados internacionalmente podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos de importação, conforme as regras do país de destino.

• Essas taxas são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas no valor do pedido.

📦 Entregas Parcializadas

• Em alguns casos, os produtos podem ser enviados separadamente, mesmo que façam parte do mesmo pedido.

• Isso ocorre quando os itens são enviados de fornecedores diferentes ou possuem prazos distintos de disponibilidade.

❗ Atrasos e Garantias

• Embora façamos o possível para garantir entregas dentro do prazo, fatores externos como greves, retenções alfandegárias ou condições climáticas podem causar atrasos.

• Se seu pedido ultrapassar 45 dias úteis sem entrega, entre em contato conosco para análise e suporte.

📧 Suporte: contato@canalsg.com.br